Makro-bonusy - Strona główna

1. Polityka Prywatności

Witamy serdecznie na platformie www.makro-bonusy.pl” (dalej : Platforma).

Za pośrednictwem Platformy mogą Państwo dokonać zgłoszenia do konkursu, programu lojalnościowego oraz loterii zgodnie z szczegółowymi zasadami opisanymi w regulaminach tych promocji (dalej „Promocje”).

Mamy nadzieję, iż udział w Promocjach przysporzy Państwu wielu radości i miłych chwil.

Organizatorem konkursu jest firma MAKRO Cash and Carry Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, Al. Krakowska 61, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000047354 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy, NIP: 522-000-28-60, REGON: 012775559 kapitał zakładowy 257 068 680,00 zł, kapitał wpłacony 257 068 680,00 zł zwana dalej MAKRO.

Organizatorem programu lojalnościowego oraz loterii jest Unique One Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Niedźwiedzia 2A, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000061512, posiadająca kapitał zakładowy 100.000,00 złotych, NIP 521-31-04-542, REGON 016375288, zwana dalej „Organizatorem”.

MAKRO jest administratorem danych uczestników Promocji i powierza przetwarzanie danych osobowych Organizatorowi.

Dane osobowe poszczególnych Promocji wykorzystywane są wyłącznie do celów związanych z przeprowadzeniem tej Promocji. Uczestnik wskazuje podczas rejestracji do Platformy w jakiej Promocji chce wziąć udział poprzez odznaczenie stosowanych zgód.

Wykorzystywanie i przetwarzanie danych osobowych jest zgodne z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016 r., poz. 677). Podanie danych osobowych jest dobrowolne. Uczestnicy mają prawo dostępu do treści swoich danych osobowych oraz ich poprawiania.

Administratorem danych osobowych w zakresie, w jakim są one przetwarzane w celu realizacji obowiązku wynikającego z art. 20 ust. 5 ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. z 2016 r. poz. 471) jest Organizator. Administratorem danych osobowych w zakresie postępowań reklamacyjnych w loterii jest Organizator. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do przeprowadzenia procedury reklamacji. Zakres i podstawa przetwarzania danych osobowych wskazana jest w ustawie z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. z 2016 r. poz. 471) oraz Rozporządzeniu Ministra Finansów z dnia 1 lipca 2010 r. w sprawie trybu zgłaszania roszczeń uczestników gier hazardowych. Administratorem danych osobowych w zakresie żądania wydania imiennego zaświadczenia o uzyskanej wygranej, o którym mowa w art. 20 ust. 1 ww. ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. z 2016 r. poz. 471) jest Organizator. Podanie danych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji uprawnień Uczestników i wydania imiennego zaświadczenia o wysokości wydanej nagrody.

Celem Administratorów jest zapewnienie poczucia bezpieczeństwa każdemu Użytkownikowi witryny www.makro- bonusy.pl.

Ochrona Państwa prywatności jest dla nas bardzo ważna. Czynimy wszystko, aby poufne, personalne informacje na temat Użytkowników Platformy, nie trafiły w niepowołane ręce, ani też nie zostały wykorzystane w sposób niezgodny z ich życzeniem.

Gwarantujemy Państwu pełną poufność informacji, które zbieramy i analizujemy.

Informujemy, iż wszystkie dane są gromadzone jedynie za Państwa przyzwoleniem, poprzez formularze zamieszczone na stronie oraz za pośrednictwem infolinii dedykowanej Loterii.

Poniżej zamieściliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące procesu przetwarzania danych osobowych.

Jeśli nie znajdą Państwa informacji, której poszukujecie prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy w zakładce „KONTAKT”.

Jakie dane osobowe gromadzi i dlaczego?

Dane osobowe w posatci numeru telefonu, adres e-mail, numeru karty MAKRO podaje się podczas rejestracji do Platformy. W formularzu wskazuje się również NIP Klienta MAKRO, do którego przypisana jest dana karta MAKRO.

Uczestnik może skontaktować się z Organizatorem za pośrednictwem zakładki „KONTAKT”, w której należy podać imię i adres e-mail.

Na potrzeby Loterii dostępna jest również infolinia. Podczas kontaktu z infolinią mogą zostać Państwo poproszeni o udzielenie podstawowych informacji, w zakresie zależnym od tematu z jakim zawrócili się Państwo do nas, tak aby osoba obsługująca infolinie udzieliła Państwu odpowiedzi w jak najpełniejszym zakresie.

Cel przetwarzania danych osobowych określają Państwo sami zaznaczając odpowiednie zgody. Z tym zastrzeżeniem, iż zgody dotyczące programu lojalnościowego i loterii dostępne są dopiero od ich rozpoczęcia.

Poniżej przykładowo zgoda na przetwarzanie danych na potrzeby konkursu oraz fakultatywna zgoda na przesyłanie informacji handlowej drogą elektroniczną przez MAKRO.

Niezależnie w ilu Promocjach bierzecie Państwo udział dane podajecie tylko raz.

Ewentualna chęć udziału w kolejnej Promocji polega na złożeniu oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych na cel tej Promocji (odhaczenie zgód) oraz spełnieniu wymagań określonych w odpowiednich regulaminach Promocji.

W jaki sposób i w jakim celu wykorzystywane są dane jeśli nie jestem laureatem?

Wykorzystujemy dane osobowe tylko w celu w jakim zostały nam przekazane.

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie na potrzeby przeprowadzenia danej Promocji tj. np. procedury losowań w przypadku loterii, kontakt z laureatami i wydania nagrody.

Natomiast dane zbierane w trakcie korespondencji pomiędzy Tobą, a naszym serwisem, które podałeś w formularzu w zakładce „KONTAKT” są wykorzystane wyłącznie w celu odpowiedzi na Twoje zapytanie.

W jaki sposób zapewnia bezpieczeństwo Twoich danych osobowych?

Podejmujemy wszelkie niezbędne środki na każdym etapie zbierania danych osobowych, aby zapewnić poufność i bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Obejmuje to ograniczony dostęp do Twoich danych osobowych tylko dla upoważnionych pracowników administratorów, firm zewnętrznych realizujących wysyłki nagród otrzymanych w Loterii czy obsługujących serwer od strony informatycznej. Wszyscy pracownicy i podmioty gospodarcze mające dostęp do Twoich danych osobowych są zobowiązane do przestrzegania obowiązujących u administratorów Polityk Bezpieczeństwa Danych Osobowych oraz Ustawy o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2016 r. poz. 677) i aktów wykonawczych. Z każdą firmą zewnętrzną, która ma dostęp do Twoich danych osobowych zwieramy umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych - gwarantujące bezpieczeństwo Twoich danych. Ponadto nasze systemy informatyczne posiadają stosowne środki zapobiegania nieautoryzowanemu dostępowi.

Komu udostępnia się moje dane osobowe i dlaczego?

Twoje dane są udostępniane tylko podmiotom zewnętrznym, z których usług korzystamy i którym dane są niezbędne do właściwego wykonania naszego zobowiązania. Możemy przekazywać Twoje dane osobowe również podmiotom zewnętrznym, którzy pomagają nam w administrowaniu serwisem WWW. Ponadto, jeżeli jest to wymagane są one zobowiązane umową do zapewnienia poufności i bezpieczeństwa Twoich danych oraz przetwarzania ich wyłącznie według naszych dokładnych instrukcji.

Twoje dane możemy również przekazać na mocy obowiązujących przepisów instytucjom rządowym oraz organom ścigania, jeżeli zostaniemy do tego zobowiązani bądź jeżeli udostępnienie danych jest w uzasadniony sposób konieczne do: zastosowania się do procedury prawnej, udzielenia odpowiedzi na roszczenia bądź czynności prawne lub zabezpieczenia praw jej klientów albo interesu publicznego.

Niniejsza witryna korzysta z tzw., plików cookies. Stosowane przez witrynę pliki cookies są bezpieczne dla urządzenia za pomocą którego przeglądają Państwo witrynę. Pliki te pozwalają zidentyfikować oprogramowanie wykorzystywane przez użytkownika i dostosować witrynę indywidualnie każdemu użytkownikowi, jak również służą do celów analitycznych/badawczych. Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdują się w Polityce cookies poniżej .

Jakie mam uprawnienia, co mogę robić i kiedy z danymi?

Masz prawo zażądać udostępnienia wszelkich przechowywanych danych osobowych dotyczących Twojej osoby. Masz uprawnienie również do żądania ich poprawienia. Powyższe uprawnienia nie są ograniczone w czasie. Oznacza to, iż w każdym czasie możesz zażądać zmiany czy wglądu do Twoich danych osobowych.

Czy moje dane przetwarzane są w państwach trzecich i jak długo przechowywane są moje dane osobowe?

Nie, Twoje dane nie są przetwarzane w państwach trzecich.

Twoje dane osobowe przechowujemy jedynie przez okres niezbędny z punktu widzenia naszych potrzeb i realizacji zobowiązań, jak również wypełnienia nałożonych na nas wymagań określonych w przepisach prawa.

Po tym okresie Twoje dane osobowe zostaną usunięte ze wszystkich naszych systemów.

W sytuacji przetwarzania Twoich danych osobowych w zakresie zobowiązań wynikających z Ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych (Dz. U. z 2016 r. poz. 471) oraz przepisów prawa podatkowego, związanych z obowiązkiem rozliczania podatku od nagród dane znajdują się w naszej dokumentacji tak długo jak długo do ich zachowania zobowiązują nas te przepisy.

Z jakiego adresu(-ów) mogę skorzystać, jeżeli mam więcej pytań dotyczących moich danych osobowych?

Jeśli macie Państwo dodatkowe pytania dotyczące Waszych danych osobowych prosimy o kontakt za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w zakładce „KONTAKT”.

Zasady użytkowania strony

Zasady użytkowania strony internetowej

1. Niniejsze zasady korzystania ze strony internetowej www.makro-bonusy.pl stanowią regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z 18.07.2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2013 r. poz. 1422 z późn.zm).

2. Niniejsza strona internetowa jest udostępniona Państwu przez Unique One Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie („Usługodawca”).

3. Użytkownicy są uprawnieni do korzystania ze strony w zakresie dopuszczonym przez Unique One Sp. z o.o., a związanym z dokonywaniem zgłoszeń do promocji udostępnionym klientom MAKRO Cash&Carry S.A. przy spełnieniu wymagań określonych w regulaminach poszczególnych promocji.

4. W razie pytań, prosimy o kontakt przez formularz kontaktowy znajdujący się na stronie w zakładce „KONTAKT”.

Zasady korzystania i dane osobowe

1. Domniemywa się, że wchodząc na niniejszą stronę internetową i korzystając z niej, przeczytali i zaakceptowali Państwo niniejsze zasady korzystania. Jeżeli nie akceptują ich Państwo w całości, lub w jakiejkolwiek części, nie powinni Państwo korzystać tej strony internetowej.

2. Niniejszy serwis umożliwia użytkownikom Internetu zgłoszenie udziału w konkursie, programie lojalnościowym i loterii promocyjnej przeznaczonych dla klientów i pracowników MAKRO Cash and Carry Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, Al. Krakowska 61, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego pod nr KRS 0000047354 przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XIII Wydział Gospodarczy, NIP: 522-000-28-60, REGON: 012775559 kapitał zakładowy 257 068 680,00 zł, kapitał wpłacony 257 068 680,00 zł oraz kontakt z Organizatorem poprzez formularz w zakładce „KONTAKT”.

3. Treści zamieszczane w serwisie są dostępne dla wszystkich użytkowników korzystających z Internetu, jednakże z tych funkcjonalności serwisu mogą korzystać wyłącznie podmioty wskazane w ust. 2 powyżej.

4. Dostęp do serwisu oraz korzystanie z jego funkcjonalności nie podlega żadnym opłatom dla Użytkowników, z tym zastrzeżeniem, że Użytkownik jest zobowiązany do zapłaty wynagrodzenia na rzecz podmiotów świadczących usługi telekomunikacyjne w zakresie dostępu do Internetu (operatorzy telekomunikacyjni), zgodnie z cennikami i regulaminami świadczenia tych usług obowiązującymi u tych podmiotów, przy czym wynagrodzenie to nie stanowi wynagrodzenia za korzystanie z Serwisu. Warunkiem uzyskania dostępu do funkcjonalności Serwisu jest skorzystanie z urządzenia komunikującego się z Internetem i wyposażonego w powszechnie używaną przeglądarkę internetową.

5. Zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności, z którą osoba zainteresowana skorzystaniem z funkcjonalności strony internetowej powinna się zapoznać. Polityka dostępna jest na stronie internetowej.

6. Szczegółowe zasady Loterii, określone są w regulaminie Loterii dostępnym na stronie internetowej, z którym Użytkownik biorący udział w Loterii jest zobowiązany się zapoznać.

Obowiązki Użytkowników

1. Wszelkie działania podejmowane przez Użytkowników w ramach serwisu, a także cel tych działań, powinny być zgodne z przepisami prawa, zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.

2. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za swoje działania, w tym za treści, jakie zamieszcza w serwisie.

3. Korzystanie z serwisu jest równoznaczne ze złożeniem przez Użytkownika oświadczenia i akceptacji wszystkich postanowień niniejszego regulaminu.

4. Niedozwolone jest zamieszczanie w ramach korzystania z serwisu, treści:

a) zawierających treści obsceniczne lub wulgarne;

b) nawołujących do nienawiści w szczególności ze względu na rasę, płeć, narodowość, przynależność państwową, orientacje seksualną, obrażające uczucia religijne lub kwestionujące bezwyznaniowość;

c) godzących w dobra osobiste jakichkolwiek osób trzecich;

d) naruszających prawa własności intelektualnej osób trzecich;

5. Niedozwolone jest zamieszczanie, w ramach korzystania z serwisu, treści:

a) zawierających dane osobowe osób trzecich;

b) zawierających inne dane mogące stanowić naruszenie prywatności osób trzecich, takich jak numer telefonu, adres e-mail lub numer karty kredytowej;

c) niezgodnych z tematyką serwisu.

6. Niedozwolone jest zamieszczanie w ramach korzystania z serwisu, treści o charakterze promocyjnym.

Linki

1. Unique One może okresowo umieszczać na swej stronie internetowej linki do innych stron internetowych lub źródeł obsługiwanych przez inne podmioty.

2. Linki te zamieszczane są jedynie dla wygody użytkowników. Unique One nie ponosi odpowiedzialności za dostępność tych stron lub źródeł, a także nie potwierdza ani też nie bierze na siebie odpowiedzialności za ich zawartość, jak również nie ponosi odpowiedzialności, ani nie kontroluje polityki ochrony prywatności (jeżeli taka istnieje) prowadzonej przez operatorów takich stron.

3. Rekomendujemy sprawdzić zasady korzystania, jak również polityki ochrony danych osobowych stron, do których odsyłają linki zamieszczone na naszej stronie, przed wejściem na takie strony i korzystanie z nich.

Własność intelektualna

1. Niniejszym przyjmują Państwo do wiadomości i w pełni akceptują, że wszelkie prawa autorskie, znaki towarowe i inne prawa własności intelektualnej, oprogramowanie i wszystkie kody HTML, jak również inne kody zawarte na niniejszej stronie internetowej, przysługują Unique One Sp. z o.o. lub MAKRO Cash and Carry Polska S.A. z siedzibą w Warszawie, i są chronione przez przepisy prawa.

2. Użytkownikom nie wolno w szczególności modyfikować, kopiować, dystrybuować, transmitować, redystrybuować, reprodukować, publikować, udostępniać publicznie, wykorzystywać dla celów gospodarczych, tworzyć prac pochodnych, kopiować, przenosić jakichkolwiek materiałów, które mogą być/są zamieszczone na niniejszej stronie internetowej, bez uprzedniej zgody powyższych podmiotów wyrażonej na piśmie.

Wymagania techniczne i reklamacje

1. Unique One dołoży starań, aby korzystanie z serwisu było możliwe dla Użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Jednakże Unique One nie gwarantuje, że każda kombinacja tych czynników umożliwia w każdym czasie korzystanie z serwisu. Ponadto narzędzia internetowe serwisu mogą wymagać określonych konfiguracji komputera Użytkownika.

2. Techniczne warunki korzystania z Serwisu, mają znaczenie dla jego prawidłowego funkcjonowania, a także dla bezpieczeństwa Danych.

3. Dostęp i korzystanie z Serwisu możliwe jest dla Użytkownika:

a) orzystającego z komputera z dostępem do internetu o przepustowości łącza co najmniej 512 kilobitów/s;

b) z zainstalowaną jedną z poniższych przeglądarek z włączoną obsługą plików „cookies” oraz JavaScript:

a) Microsoft Internet Explorer 11.0 lub nowszej wersji

b) Mozilla Firefox w wersji 48.0 lub nowszej wersji

c) Opera 39.0 lub nowszej wersji

d) Google Chrome 52 lub nowszej

e) Apple Safari 5.1 lub nowszej wersji

Warunkiem korzystania z niektórych Usług w Serwisie może być ponadto posiadanie przez Użytkownika Skrzynki e-mail, o czym Użytkownik będzie poinformowany przez skorzystaniem z takiej Usługi.

4. Zapytania dotyczące funkcjonalności serwisu można złożyć przez zakładkę „KONTAKT”. Zapytanie musi zawierać : adres e-mail oraz treść wiadomości. Prosimy wskazać również imię w nagłówku wiadomości.

5. Użytkownik może kierować reklamacje w sprawach związanych z funkcjonowaniem serwisu poprzez formularz dostępny w zakładce „KONTAKT”, z tym zastrzeżeniem dla reklamacji dotyczących przebiegu danych promocji przewidziane są drogi szczególne, określone w regulaminie tej promocji.

6. Unique One rozpatruje reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu w terminie 14 dni roboczych od otrzymania reklamacji. W przypadku, gdy złożona reklamacja zawiera braki uniemożliwiające jej rozpatrzenie, Unique One niezwłocznie wzywa reklamującego do jej uzupełnienia, określając termin. Po bezskutecznym upływie wyznaczonego terminu reklamacje pozostawia się bez rozpoznania. Odpowiedź na reklamacje Unique One kieruje na adres Użytkownika, wskazany w formularzu dostępnym w zakładce „KONTAKT”.

7. Unique One podejmuje wszelkie niezbędne kroki, w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Unique One nie gwarantuje jednak, że niniejsza strona internetowa będzie działać bez zakłóceń, o każdej porze, bezpiecznie czy bezbłędnie, ani też, że takie defekty będą naprawiane lub też, że niniejsza strona internetowa lub serwer, za pomocą którego jest udostępniana, nie zawierają wirusów programowych czy innych defektów.

8. W celu uchronienia się przed stratą lub szkodą, niezbędnym jest podjęcie środków ostrożności we własnym zakresie (np., lecz nie jedynie, poprzez instalację odpowiednich zabezpieczeń chroniących Państwa oprogramowanie przed wirusami oraz zapewniających możliwość przechowywania aktualnych kopii wszelkich danych).

9. Niniejsze zasady korzystania podlegają i są interpretowane zgodnie z prawem polskim. Na potrzeby niniejszych zasad za dni robocze rozumie się dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

10. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian i poprawek do www. polityki. Prosimy zapoznać się z dokumentacją przed każdorazowym skorzystanie z funkcjonalności niniejszej strony internetowej.

11. Przez dni robocze przyjmuje się dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

FAQ

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
PLATFORMA MAKRO - BONUSY.PL

W jaki sposób mogę się zarejestrować do platformy www.makro-bonusy.pl

Aby dokonać rejestracji do platformy www.makro - bonusy.pl należy być posiadaczem Karty Klienta MAKRO, mieć numer nadany w systemie delivery bądź posiadać Kartę Pracownika MAKRO lub kartę Przyjaciela MAKRO. Należy na stronie internetowej www.makro - bonusy.pl podać dane wymagane podczas rejestracji, tj. nr karty MAKRO, NIP firmy, do której przypisana jest karta MAKRO, numer telefonu, adres e - mail, a także dowolnie ustalone hasło.

Czy muszę się rejestrować do każdej akcji oddzielnie?

Rejestracja odbywa się tylko raz, tzn. uczestnicząc w poszczególnych akcjach na stronie www.makro-bonusy.pl rejestrujesz się tylko raz i korzystasz z jednego loginu i hasła.

Przy próbie rejestracji otrzymałem komunikat, iż numer mojej karty jest niewłaściwy i powinienem skontaktować się z Obsługą Klienta MAKRO. Z czego to wynika?

Prawdopodobnie karta, którą dysponujesz, jest kartą starego typu. Aby móc dokonać rejestracji na platformie konieczna będzie jej wymiana - zgłoś się do Działu Obsługi Kas i Klienta swojej hali. Wymiana karty następuje na miejscu i jest bezpłatna. Szczegółowe informacje możesz otrzymać w Dziale Obsługi Kas i Klienta MAKRO w halach MAKRO lub na www.makro.pl.

Przy próbie rejestracji otrzymałem komunikat, iż numer karty lub NIP jest nieprawidłowy. Z czego to wynika?

Wynika to z czasu niezbędnego do aktualizacji bazy Klientów na serwisie, który wynosi 36h od momentu wyrobienia nowej karty MAKRO lub wymiany karty na kartę nowego typu. W takiej sytuacji rejestracji należy dokonać po tym czasie.

Wymieniłem kartę Makro na kartę nowego typu, kiedy będę mógł się zarejestrować?

Rejestracja będzie możliwa w ciągu 36 godzin od odebrania w hali Makro karty nowego typu.

Co znajdę na platformie www.makro-bonusy.pl?

Na platformie dostępne są aktualnie trwające akcje promocyjne dla Klientów MAKRO. Można wziąć w nich udział po wcześniejszym dokonaniu rejestracji i złożeniu stosownych oświadczeń.

Kontakt